Pas 1 de 11 Dades del negoci Desat ✓
Onboarding · Viraplus

Abans de començar, volem conèixer-vos.

Aquest qüestionari és el primer pas per construir un sistema de captació que respecti el vostre ofici i porti el client bo. Com més concrets sigueu, més afinat quedarà tot des del primer mes.

Temps estimat15 — 25 minuts
ConfidencialitatNomés equip Viraplus
Següent pasSessió de kickoff

No venem leads al pes. Construïm el sistema que filtra el client bo.

Per fer-ho bé necessitem entendre qui sou per dins: com treballeu, quins projectes voleu atreure, quin tipus de client us esgota i quin us fa millorar. Si una pregunta no aplica al vostre cas, deixeu-la en blanc. Si necessiteu pensar alguna cosa amb calma, podeu tornar i enviar-ho més tard.

Recomanació: aquest qüestionari el respon la persona que pren les decisions de marca, màrqueting i client. Si treballeu amb una agència de branding externa, convé compartir-lo amb ella abans de la sessió de kickoff.

Hem recuperat el que ja havíeu escrit. Podeu continuar on ho vau deixar.
01 Dades del negoci

Comencem pel bàsic.

Dades de contacte i referències perquè l'equip Viraplus tingui la fitxa completa.

Només local, nacional, internacional… concreteu si hi ha zones que excloeu d'entrada.
02 Negoci i model

Com està muntat el negoci.

Per dimensionar la captació necessitem entendre l'oferta i la capacitat operativa.

Llisteu-ne un per línia amb una frase curta del que inclou.
Equip intern, col·laboradors, subcontractació, gremis, sala pròpia, multi-local…
Serveix per calibrar quant podeu invertir en captació. Confidencial.
03 Client ideal

Qui és el client bo.

Tot el sistema es calibra des d'aquí. Com més concrets, millor filtrem.

Edat, gènere predominant, situació familiar, professió típica…
Mudança, canvi d'etapa vital, millorar la imatge, vendre millor, fer-se un regal, problema concret a resoldre…
El que li treu la son: pressupost que s'infla, terminis eterns, no encertar, mals resultats, sentir-se enganyat…
El que us diuen els vostres millors clients quan expliquen per què van signar amb vosaltres.
Això és clau. Si no ho dieu clar, Meta us el porta a palades. Ex: caçaofertes, sense pressupost real, sense criteri, encàrrecs micro…
04 Posicionament

Què us fa diferents.

El missatge de l'anunci surt d'aquí. Sense això, tot sona igual.

No val "qualitat" ni "atenció personalitzada". Concreteu.
05 Procés comercial

Com és el camí del lead.

Del primer contacte al tancament. Això defineix com entrega Viraplus els leads i com es forma l'equip.

Residencial alt standing, habitatge mitjà, comercial, restauració, projectes puntuals, packs continus…
Pas a pas: com entra el lead, qui l'atén, quines reunions hi ha, quan es pressuposta, com se signa o es tanca la venda.
De cada 10 leads que arriben, quants signen o compren? Aproximat serveix.
"És car", "deixa-m'ho pensar", "ho compararé"… Ajuda molt saber-les per treballar el missatge de l'anunci.
06 Marca i comunicació

Com parleu al mercat.

Perquè les creativitats respirin la marca que ja teniu construïda.

Com us agrada parlar i com NO. Adjectius concrets.
El que teniu a punt per fer servir en anuncis i landing.
07 Actius digitals

Què hi ha muntat.

Per avaluar el setup tècnic i saber què cal crear des de zero.

08 Operativa

Com ens coordinem.

Regles bàsiques perquè el dia a dia flueixi sense fricció.

Es desa sol. Podeu tancar i tornar quan vulgueu.

Construïm el sistema.
La marca, la feu vosaltres.

En enviar-ho, l'equip Viraplus rebrà les vostres respostes i prepararà la sessió de kickoff.